Vous l'avez remarqué, l'identification du consommateur ainsi que la saisie de données restent toujours un point de friction important.
C'est la raison pour laquelle Freedelity déploie une nouvelle fonctionnalité sur son application mobile MyFreedelity.
L'identification — permet d'identifier un utilisateur. Cette action est destinée à permettre aux clients de s'identifier de manière simple et sécurisée sur un site internet.
L'acquisition — permet de rejoindre un groupe de magasins. Cette action est destinée à recruter de nouveaux clients pour un groupe sans avoir de contact physique avec le consommateur.
Le mini-site — permet d'accéder à un mini-site web tout en étant identifié. Cette action est destinée à donner accès à des sites web personnalisés (enquêtes, concours, préférences,...) pour des actions ponctuelles.
La segmentation — permet de rejoindre une segmentation (groupe) personnalisée de clients. Cette action est destinée à permettre aux clients d'entrer dans la segmentation et de recevoir des avantages spécifiques (fidélité supplémentaire) ou des communications.
Les bons-cadeaux — permet de recevoir un bon d'achat sur votre compte (bon d'achat non fonctionnel sur un magasin Freedelity). Cette action est destinée à permettre aux clients de recevoir des promotions via des flyers ou des dépliants.
Pas de soucis, un simple scan de QR Code permet au consommateur d'accéder à un portail sur lequel il est déjà identifié, les optins sont collectés et le consentement RGPD enregistré. Il ne lui reste plus qu'à participer au concours !
A nouveau, un simple QR Code dans votre rayon, et le consommateur disposera automatiquement du coupon sur son application, et également sur le système de caisse, pour une digitalisation complète du processus.
Pas de soucis, cela fonctionne également.
Et l'online n'est pas en reste, avec un QR Code dynamique sécurisé, le consommateur peut partager ses données avec un formulaire, en toute transparence. Adieu le travail fastidieux de réconciliation des données collectées via de multiples canaux.
Découvrez les premiers usages dans les vidéos ci-dessous, et n'hésitez pas à contacter l'équipe pour de plus amples détails. Et surtout, gardez en tête le fait que le fichier Freedelity rassemble les données personnelles de plus de 6.420.000 membres adultes Belges qui — lorsqu'on les sollicite avec respect et considération — sont dans l'immense majorité d'accord de partager leurs données personnelles avec les enseignes auxquelles ils font confiance.
L'identification — permet d'identifier un utilisateur. Cette action est destinée à permettre aux clients de s'identifier de manière simple et sécurisée sur un site internet.
L'acquisition — permet de rejoindre un groupe de magasins. Cette action est destinée à recruter de nouveaux clients pour un groupe sans avoir de contact physique avec le consommateur.
Le mini-site — permet d'accéder à un mini-site web tout en étant identifié. Cette action est destinée à donner accès à des sites web personnalisés (enquêtes, concours, préférences,...) pour des actions ponctuelles.
La segmentation — permet de rejoindre une segmentation (groupe) personnalisée de clients. Cette action est destinée à permettre aux clients d'entrer dans la segmentation et de recevoir des avantages spécifiques (fidélité supplémentaire) ou des communications.
Les bons-cadeaux — permet de recevoir un bon d'achat sur votre compte (bon d'achat non fonctionnel sur un magasin Freedelity). Cette action est destinée à permettre aux clients de recevoir des promotions via des flyers ou des dépliants.
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