Tous les spécialistes vous le diront : la tenue à jour d'un fichier des plusieurs centaines de milliers ou millions de consommateurs est un des écueils majeurs à la réussite des projets CRM.
Pour les entreprises soucieuses de la qualité des données d'identification et de contact, la 'data quality' représente un poste budgétaire significatif et récurrent qui mobilise à la fois des ressources internes et des contributions coûteuses de spécialistes sous forme de services, de logiciels ou de multiples transferts de fichiers.
CustoCentrix en 90 secondes
Accélérez la collecte de données en magasin
Mieux connaître ses clients est la clé de la rentabilité
Simplifiez radicalement la tâche de vos collègues caissiers : 2,5 secondes suffisent pour collecter des données clients complètes et fiables ! Découvrez comment CustoCentrix facilite l'expérience de vos clients lors de l'inscription de nouveaux membres à vos programmes de marketing et de fidélisation, ainsi que pour les identifier lorsqu'ils passent à la caisse.
Augmentez le taux d'achats identifiés, maintenez les données de vos clients à jour sans effort, collectez davantage d'adresses e-mail et de consentements marketing et ouvrez la porte à de nouveaux services personnalisés. Une connaissance croissante des clients, des clients plus fidèles et des programmes relationnels et des actions marketing toujours plus efficaces entraînent une augmentation du trafic dans le magasin et contribuent à augmenter le panier moyen.
Depuis sa création en 2010, Freedelity propose à ses clients de simplifier la collecte de données personnelles en utilisant notamment les données contenues dans la puce de la carte d'identité électronique. En 1,5 seconde, vous disposez de données correctes et complètes. C'est très appréciable pour les équipes chargées du service aux caisses ou du service client.
Rassurez-vous, la méthode est parfaitement légale car nous ne traitons que certaines données accessibles, conformément à la réglementation en vigueur.
Découvrir en vidéoPourquoi mutualiser la mise à jour automatique des données ? Parce que tout le monde est gagnant. En effet, à quoi bon déployer des actions commerciales si votre base de données n'est pas à jour...
Voici comment Freedelity fonctionne :
En renfort de son rôle de responsable de traitement des données personnelles des consommateurs identifiés dans le fichier Freedelity et d'opérateur de la mutualisation de la tenue à jour de ces dernières entre enseignes, Freedelity enregistre et organise la traçabilité des modalités de collecte des consentements.
Toutes ces données sont rendues accessibles de manière sécurisée par chaque consommateur via le portail MyFreedelity, dans l'esprit de la réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD)
Bref, Freedelity vous garantit :
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