Plataforma de dados do consumidor

Recolha e manutenção de dados pessoais de contacto e identificação

Esta é a base da solução CustoCentrix. O objetivo deste módulo é identificar de forma única cada consumidor que tenha dado o consentimento da sua marca para o tratamento dos seus dados pessoais.

Ajuda igualmente a manter actualizados os dados de identificação e de contacto de cada consumidor, em conjugação com o ficheiro Freedelity e o seu engenhoso conceito de atualização em pool.

Plataforma de dados do consumidor

Ao adotar o CustoCentrix, está a juntar-se à comunidade de retalhistas que subscrevem o princípio de partilhar a gestão da sinalização e dos dados de contacto.

Este agrupamento da identificação dos consumidores e da gestão dos dados de contacto é o que torna a CustoCentrix e a proposta da Freedelity tão únicas!

É bom saber

Apenas os dados de identificação e de contacto são partilhados! Todos os outros dados permanecem propriedade exclusiva da sua marca e são geridos num ambiente seguro reservado exclusivamente à sua marca ou grupo de marcas.

Graças a este conceito único de gestão centralizada de dados pessoais, pode dar aos seus clientes consumidores que se tornaram membros do ficheiro Freedelity um acesso seguro a www.myfreedelity.como portal através do qual mantêm o controlo dos seus dados pessoais e gerem o seu consentimento para a sua utilização para fins de marketing.

As suas vantagens

  • Recolha de dados simplificada e experiências do cliente melhoradas.
  • A tónica é colocada na recolha de dados relativos ao correio eletrónico e ao consentimento: todos os outros dados são recolhidos e apresentados através da leitura do bilhete de identidade eletrónico.
  • Um nível perfeito de conformidade com o RGPD: o MyFreedelity evita que tenha de criar o seu próprio portal e reduz drasticamente o número de queixas e pedidos enviados para o seu serviço de apoio ao cliente ou DPO.
  • Uma identificação única de cada consumidor e uma gestão assistida de eventuais duplicados: uma base de dados sem duplicados e a possibilidade de agrupar pessoas que vivem sob o mesmo teto. Um sonho, não é?
  • Dados completos, fiáveis e actualizados sem esforço. Sem custos adicionais graças ao pooling!
Descubra o que os nossos clientes têm a dizer

Lista de controlo

As suas necessidades e objectivos de progresso

  • recolher dados pessoais completos numa questão de segundos e com um mínimo de fricção
  • recolher o consentimento explícito para a utilização de dados pessoais e para a aceitação de correio eletrónico
  • arquivar a prova de consentimento e tornar todos os dados pessoais acessíveis e modificáveis por cada consumidor, em conformidade com os regulamentos (RGPD e ePrivacy)
  • ter acesso permanente a dados fiáveis e actualizados sem qualquer esforço.

Para recordar

1

Dados recolhidos sem fricção

2

Dados recolhidos de acordo com as regras da arte

3

Dados actualizados sem esforço

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