Plataforma de dados do consumidor
O CustoCentrix melhora e simplifica a recolha de dados no ponto de venda, mas também noutros canais, para o ajudar a ter um repositório de consumidores centralizado e atualizado.
O CustoCentrix melhora e simplifica a recolha de dados no ponto de venda, mas também noutros canais, para o ajudar a ter um repositório de consumidores centralizado e atualizado.
Ao recolher dados transaccionais (incluindo compras) e ao associá-los à identidade de cada consumidor conhecido pelo módulo Consumer Data Hub, a CustoCentrix actua como uma plataforma de dados do consumidor.
Este silo de dados altamente seguro é estritamente privado para cada retalhista. Contém dados estratégicos e sensíveis recolhidos e tratados pela sua marca. A Freedelity actua apenas como subcontratante.
Graças à integração entre o CustoCentrix, o seu sistema de checkout e a sua plataforma de comércio eletrónico, pode captar dados sobre o comportamento de compra sem fricção e associá-los aos dados de identidade pessoal de cada consumidor.
A sua Consumer Data Platform é alimentada em tempo real por fluxos de dados relativos às compras efectuadas pelos seus clientes consumidores. Eis como o CustoCentrix se integra nos seus sistemas de informação.
CustoCentrix :
Graças ao CustoCentrix, e à utilização do bilhete de identidade eletrónico como meio de identificação, é possível recolher os dados de compra no ponto de venda sem fricção.
Isto facilita o trabalho das suas equipas no terreno.
Gostaria de conservar o seu cartão de fidelidade?
Não há problema, nós encarregamo-nos de manter a ligação entre cada cartão e o perfil individual do seu titular.
Abordagem omnicanal e visão de 360°.
Para além dos dados relativos ao historial detalhado das compras dos seus clientes, o CustoCentrix permite igualmente captar uma série de outros dados úteis para analisar o comportamento dos seus clientes e utilizá-los para fins de marketing de bases de dados.
CustoCentrix alarga o âmbito dos dados comportamentais recolhidos, registando o histórico do perfil de consumo de cada cliente:
Todos os dados necessários para conhecer os seus clientes estão reunidos numa única plataforma, com um grau máximo de granularidade.
Estes mesmos dados são tornados acessíveis para efeitos de marketing, sem necessidade de conhecimentos informáticos.
Com CustoCentrix, não só os seus dados são limpos e fiáveis, como também são processados e transformados para simplificar a análise diária, a segmentação, o marketing direto e o geomarketing.
Segue-se uma breve descrição de alguns dos processos padrão incluídos no módulo CustoCentrix Consumer Data Platform:
Segmentação RFM
Com CustoCentrix, obtém uma base de dados repleta de informações de qualidade que se mantém actualizada sem esforço!
Os dados úteis para complementar os perfis dos consumidores são actualizados todos os dias
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