Desde a primeira compra, a prospeção revelou-se rentável!
Abertura da loja Nivelles
Correio direto - Ativação de uma nova loja
Correio direto - Ativação de uma nova loja
Broze é uma maravilhosa aventura familiar que começou nos anos cinquenta. Com 23 pontos de venda, a Jouet Broze é especializada no mundo dos brinquedos na Valónia e em Bruxelas. O seu slogan, "Fournisseur de Bonheurs" ("Fornecedor de Felicidade"), ilustra perfeitamente o espírito que está na base da sua abordagem comercial. Cada loja oferece uma gama muito vasta de produtos, um serviço de qualidade e conselhos, tudo a preços democráticos.
A Jouets Broze confia na Freedelity e na CustoCentrix desde 2012 para todas as actividades relacionadas com o tratamento dos dados pessoais dos membros do seu clube e para o seu programa de fidelização.
Para assinalar a abertura do seu novo ponto de venda em Nivelles, a Jouets Broze pediu à CustoCentrix que a ajudasse a gerar tráfego e a pôr em prática uma ação de sensibilização local para a nova loja.
9,1%
Taxa de resgate
(5 minutos de carro)
88%
de registados
(correio eletrónico e autorização)
1€
investido
= 6€
do volume de negócios
(na zona local)
A utilização do cartão de identificação e do CustoCentrix (como meio de identificação dos consumidores no momento da compra) permitiu medir com precisão a taxa de resgate (número de agregados familiares que receberam a publicidade endereçada e para os quais foi registada pelo menos uma compra nos 30 dias de calendário seguintes ao envio). Além disso, a reconciliação dos dados de compra e de identificação no CustoCentrix permite calcular as vendas efectuadas durante o mesmo período pelos representantes destes mesmos agregados familiares.
No que diz respeito à taxa de resgate, Cédric Haleng, diretor de marketing da marca, partilhou os seguintes dados num testemunho recente.
Taxa de resgate medida no fuso horário de 5 minutos de carro: 9,1%
Taxa de resgate medida na zona de 5 a 10 minutos: 6,4
Taxa de resgate medida na zona de 10 a 15 minutos: 3,9%
Cédric Haleng disse-nos também que, para a região, cada euro investido nesta iniciativa gerou 6 euros em vendas.
Além disso, graças ao profissionalismo e ao empenho da equipa de vendas local, o ponto de venda conseguiu criar uma base de dados de vários milhares de consumidores em menos de um mês. 88% destes consumidores deram-nos o seu endereço de correio eletrónico, bem como o seu consentimento para utilização comercial e de marketing.
Um verdadeiro desempenho da sua parte e, sobretudo, uma grande garantia de sucesso para as acções de ativação realizadas posteriormente para estimular a afluência aos nossos pontos de venda.
Ler o testemunho de Cédric HalengFicámos muito impressionados com os resultados desta campanha, tanto mais que, na zona local, 1 euro investido para gerar tráfego através deste direct mail permitiu-nos gerar 6,3 euros em vendas. Assim, desde a primeira compra, a prospeção valeu a pena!
Cédric Haleng
Diretor de Marketing
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